Köpvillkor

Leverans

Vi levererar uteslutande med brevförsändelser via Postnord. Om vikten på det beställda överstiger gränsen för brevförsändelse skickas varorna som paket. I kassan väljer du själv om A-post (Ej spårbart) eller Mypack Collect (Spårbart) skall användas. Frakten räknas då ut automatiskt.

Du kan också välja att hämta ditt paket på Kansliet. För öppettider hänvisas till denna sida. Notera att öppettiderna under jul & nyår samt sommartid kan avvika från de tider som anges. Om du är osäker, hör av dig.

Om du bor utanför Sveriges gränser så kan du välja “Utanför Sverige” som fraktmetod och betala varan utan fraktkostnad. Kansliet kommer då kontakta dig och fakturera fraktkostnaden, när denna faktura är betald skickas varan.

Postpaket

När paketet kommit till ditt utlämningsställe får du ett SMS eller mail från Postnord med en kod som skall användas för uthämtningen.

OBS! Hämta ut försändelsen inom 7 dagar för att undvika extra debitering!

OBS! Du måste själv hämta ut paketet och visa din ID-handling. Du kan anlita ombud men då måste även din ID-handling visas tillsammans med ombudets. Namn på beställningen måste vara detsamma som namnet på ditt ID / körkort som du visar vid uthämtningen! Skulle det avvika lämnas inte paketet ut. Vi kan inte ändra mottagarens namn eller adress i efterhand på grund av Postens höga kostnader.

Mindre försändelser skickas med brev direkt till din brevlåda.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är baserad på sammanlagda vikten på de artiklar du beställer, kostnaden räknas ut automatiskt och visas i kassan. I de fall fraktleverantören lägger på avgifter för (t ex udda orts- eller ötillägg) så ges kunden besked om detta i mail från följt av en faktura.

Godssökning

Vill du söka efter ditt paket, sänd e-post till oss så svarar vi med ditt kollinummer.

Priser och moms

Priserna på våra varor är hämtpriser och anges i svenska kronor inklusive moms. Föreningen är ej momsregistrerad, varför du som har möjlighet att dra av moms på inköp ej kan göra detta. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

Betalningsvillkor

All betalning sker via vår partner Klarna. Du kan där välja att betala via kortbetalning, Internetbank eller Swish.

Reklamationer

Om produkten eller en del av produkten är defekt kan du göra en reklamation. Maila oss då på eller fyll i formuläret som finns här: Infomation -> Kundservice -> Returer. Vid godkänd reklamation ersätter vi den defekta varan.

Transportskada

Kontrollera direkt vid utlämningen att inte emballaget är skadat. Om du upptäcker en transportskada efter att du packat upp emballaget kontakta utlämningsstället.

Retur

Om du ångrar ditt köp har du returrätt inom 14 dagar. Villkoret är att du inte har använt varan samt att den returneras i originalemballage. Vid en eventuell retur sänd ett mail till med ordernummer och orsak till returen. Du kommer att få ett svar med information om hur du returnerar varan. Du själv står för fraktkostnaden. OBS! Returfrakt måste ske via Postnord! Ordernr skall medfölja varan. Efter att vi mottagit returen gör vi en återbetalning via bank, kort, Swish eller kreditering av originalfaktura. Mer information.

Avgift för ej uthämtade paket

Paket som ej hämtas ut returneras av speditören till oss efter 7 dagars liggetid. Vi kommer då att debiteras returfrakt vilken vi sedan kommer att fakturera dig tillsammans med en hanteringskostnad. För ej uthämtade brev eller paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakten. Utöver returfrakten debiterar vi även en expeditions- och hanteringsavgift som för närvarande är på 95 kr. För att undvika extra onödiga kostnader – hämta ut paketet i tid!

Om du inte kan hämta ut paketet kontakta oss omgående så att vi kan stoppa eventuella fakturor från att förfalla!

Personuppgifter

Personuppgifter lagras hos oss enbart för att vi skall kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund. Personuppgifter lämnas i övrigt aldrig ut till tredje part för något syfte. Du kan när som helst ta del av och ändra dina uppgifter genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord. All information lagras på servrar i Sverige och överförs med kryptering. Här kan du se vår Integritetspolicy.

Vår webbplats

På vår webbplats finns länkar till andra webbsidor och servrar som inte kontrolleras av oss. Vi kan därför inte ansvara för innehållet i dessa. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlust av information eller någon annan skada i samband med användning av programvara på vår webbserver. Vi reserverar oss för eventuella fel i skript på vår webbplats. Produktbilder kan ha olika skalor, se måttangivelse för respektive produkt. Färg på produkter återges olika beroende på vilken bildskärm som används och vi kan därför inte garantera att produktbildens nyans överensstämmer med produktens.

Övrigt

• Alla priser inkluderar moms.
• Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.
• Vi förbehåller oss rätt till prisändring utan föregående avisering.
• För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för extra kostnader.
• Vi polisanmäler alla falska beställningar, bedrägeriförsök och intrång i immaterialrätt.